提升舆情应对能力，推动舆论环境健康发展——青岛国开第一中学召开舆情监察员会议

  为快速妥善应对处置学校舆情工作，有序引导舆论，有效预防、减少和消除突发舆情造成的负面影响，切实提升学校应对舆情的能力，推动舆论环境健康发展，12月4日下午，我校于央美楼会议室召开舆情监察员会议，会议由曹雪莉副校长主持，相关领导及全体舆情监察员参加会议。

会议现场

  曹雪莉副校长带领大家学习青国开一字办发[2018]19号《青岛国开第一中学舆情应对方案》，从舆情应对处置组织机构及职责和舆情程序两方面向参会人员详细介绍如何快速妥善应对处置学校舆情工作。

  曹雪莉副校长向全体舆情监察员提出要求：

  1、对可能引发舆情的突发事件、热点敏感问题，及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性；

  2、发现舆情后，按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告办公室；

  3、面对舆情，尤其是网络舆情，严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，运用好网络评论员，论坛领袖，实时监测，新闻发言人四大应对机制，及时作出妥善处置；

  4、落实专人对舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生和扩大；

  5、根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，得出规律，吸取经验教训，不断健全完善工作机制。

舆情

  舆情是指通过微信、微博、论坛、博客、QQ群、贴吧、投诉等形式，发布的与学校密切相关的，有较强影响力、倾向性的重大事件、言论和观点等。

舆情处置

  学校各部门所发生的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，以及对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的舆论情况的应对处置。

工作原则

第一时间原则   全局利益原则

口径一致原则   疏堵结合原则

协作协调原则   舆情分类原则

舆情信息处置流程图

处置程序

预警研判→调查呈报→舆情导控

→持续跟踪→总结评估